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📅 今日知识点：项目沟通管理 (Project Communications Management)

难度：⭐⭐ 考查频率：中频

📝 核心摘要

沟通渠道数量=n(n-1)/2是高频计算题。交互式最好（双向），推式次之（单向），拉式适合大数据量。沟通失败是项目失败的主要原因（70%+）。

📝 沟通方式

交互式会议/电话=最佳双向；推式邮件/报告=确保送达；拉式知识库=大数据量。核心原则：能开会就不发邮件。

📝 沟通渠道计算

公式：n(n-1)/2。10个干系人=45条；12个干系人=66条。

📝 权力/利益方格

权力高+利益高→重点管理；权力高+利益低→令其满意；权力低+利益高→随时告知；权力低+利益低→监督

📝 历年真题

Q：12个干系人，沟通渠道？A.12 B.66 C.72→答案：B。12×11/2=66条

📝 记忆口诀

沟通渠道 n×(n-1)÷2；能开会就不发邮件；四象限：高高重点，高低满意。

💡 记忆口诀

沟通渠道 n×(n-1)÷2；能开会就不发邮件；四象限：高高重点，高低满意。

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